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Q.
徵信業:調查人世間的真相
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A.
徵信業業務又分很多種,包羅感情(婚前徵信、男女朋友、配偶)、工商(員工忠誠度、仿冒、機密竊取)、債權(比方說被詐欺、討錢、尋人等)包羅萬象,像極了早前日本萬事屋結合偵探社的概念。徵信業業務百百種,看遍人間百態,兩位副總經理和我們分享了三個案例,破解一般大眾對徵信業者只處理婚姻問題的刻板印象。
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Q.
尋人專案:重聚天倫,盡釋前嫌,徵信社是如何協助客戶委託尋人(副總林采莉分享)
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A.
我們接到一起案子,委託人是一對看來約莫四十多歲的中年夫婦,夫婦是單純的白領階級,過著簡單樸素的日子,然而由於工作忙碌的關係,從國高中開始就和兒子日漸疏離,剛好處在青春期的兒子正好是最躁動的時候,家長感覺到兒子變了,然而總是無法進行有效的溝通,
這樣的情況一直持續到大學,在大學二年級那年兒子終於和家裡斷了聯繫,無論心焦的父母怎樣聯繫總是找不到人,過不了幾天父母就到警局報案了,然而這樣的案件不是屬於重大案件,承辦員警不會將其視為第一或重要的業務,僅是貼出告示,通知該地同仁,如果有遇到照片或和描述相當的人務必特別注意,並沒有主動尋找委託人的兒子。
這樣的情形下委託人找上我們,我們透過多方調查,找到被查人所在的學校,查訪到被查人在班級較接近的朋友、平常生活作息等要素,最後終於找到了被查人。原來被查人早在國高中時在父母要求下上了大量的補習課程,為了緩解壓力或者叛逆心理下結識了一些黑社會的朋友,在大學經濟獨立之後就和家裡斷了聯繫,在同儕的影響下也做了不良的行當。
人雖然找到了,但親子的關係依舊沒有改善。委託人過著單純忙碌的生活,簡直無法想像自己的兒子會與黑社會有掛鉤,我們看著委託人老淚縱橫,深覺自己應該多盡一份力。因此,雖然沒有輔導師的執照,還是連絡上委託人兒子,透過多次努力地溝通與協調,兒子終於放下叛逆的念頭,和黑社會保持距離,決定與父母重新出發,修正彼此之前的誤會。
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Q.
工商徵信:迅速確實,徵信社潛入蒐證,破解版權蟑螂(副總邱晶華分享)
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A.
尋找工商案件協助的委託人,通常是遇到員工忠誠度問題,再來才是仿冒、侵權、專利問題。關於員工忠誠度問題,譬如公司的高級主管已經和公司簽訂條約,但仍帶著原公司的資源和老客戶去另開公司。
假設遇到公司忠誠度的問題,其實和感情忠誠度有頗為類似,我們會注意被查人的行蹤,從接觸的人物判斷是否有背叛公司的可能。仿冒問題調查相較忠誠度問題,調查起來更為複雜,我們必須找到貨源、製造的廠商流程,這困難度就會大大提升,譬如以前我們曾在大陸接過一個案件,委託人的產品晶片受到侵權,在大陸的被查工廠運用委託人的專利生產產品。當時副總親自下場辦案,穿了無塵衣帶了兩個調查員,到被查公司的工廠拍了專利的影本,而這個影本就可以成為辦案證據,當然調查起來難度就相當高。
在調查過程中,邱副總和被查工廠的老闆聊天時將話題帶到這個專利的問題。被查老闆老闆知道自己違法,也知道有一天遭受侵權的公司會提到,但他仍如此表示,「他告我哪有差,他告我半年,我這半年已經賺一大筆了。」即使判決出來了,被查公司再換一種產品,一樣繼續賺錢。為了阻止被查人不斷透過漏洞獲利,邱副總建議客戶一旦發現問題,就要迅速解決,再被查人獲利未多之前就迅速處理,這樣一來才可以阻止侵權事件一再發生。
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Q.
感情挽回:面對第三者,徵信業是如何協助委託人挽回感情(邱晶華副總經理分享)
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A.
當一段感情出現第三者時,我們未必會希望採取激烈的抓姦手段,許多感情再抓姦過後,對委託人的傷害過大,感情也無法繼續經營。因此徵信業的感情業務內容非常多,視客人需求商定不同的策略,大致來講,徵信業的感情業務包含:婚前徵信、外遇蒐證抓姦、感情破壞和感情挽回等。
當我們握有另一半出軌的證據時,我們可以選擇抓姦,但因為抓姦的手段較激烈,許多對另一半還懷有感情或希望的委託人,通常會採取另外一種手法:即是感情破壞與感情挽回。
「感情破壞和感情挽回是一體成形的,當一段感情出現第三者時,我們會替被查人量身打造一段橋段,並安排一些事故的發生,造成被查人與第三者的感情出現裂痕。之後如果委託人仍想繼續和被查人經營感情,我們會替委託人衡量感情的問題,並針對問題做出彌補。」邱晶華副總說。
邱副總說,她曾接過一個案例,委託人的老公在事業有成兒子上了大學之後,有了想要「犒勞」自己一路辛勞的想法,和一位年輕女性有了關係,當時在他身邊許多人告訴他那,女子只是想要他的金錢,他不相信(或者覺得無所謂)。直到我們進行一連串的調查,調查結果顯示原來那位女子自己也有男朋友。我們將這個事實證據,告訴委託人老公,而他自己也清楚女子接近自己的目的,在這樣的基礎下,男人決定離開小三。
男人離開小三後,我們和委託人針對這段感情對症下藥,終於使得夫妻倆重修舊好。