很多人認為債務之發生是債務人個人的問題，但事實上債務之原因，除了與失業、投資或經商失敗、幫親人或朋友償債、過度消費等因素外，也跟政府各項政策有關。然而當債務問題沒有合理解決，常常造成債務人過勞或身心疾病，甚至增加社會問題及身心負擔。

債務糾紛須以合法為前提，妥善處理債務問題
債權人要想追討債務，必須以合法方式進行，更要遵從法律規範。一間專業的徵信社必須擁有充足管道資源，大批人力能運用，廣大支援系統協助，提供債務妥善處理服務，方能為債權人解決問題。

一統徵信的團隊有完整的法律服務專業團隊，自成立以來，已服務無數民眾，處理各種法律與債務問題經驗豐富。同時從特殊策略研擬以至於全面性之法律服務，以量身訂作的精緻法律專業服務讓客戶瞭解其所遭遇的問題在法律及程序上所處的立場與宜採行的因應措施，也憑藉對國內單一法律領域之熟稔及豐富經驗，有效地協助客戶擬訂計畫及策略，進行磋商及談判。

成功輔導真實案例，為債權人解決問題
一統徵信多年來的堅持及精進，是專注於教導每一位員工傳遞良善的文化，他們不但創造卓越的績效，也在貫徹以人為本的理念，幫助更多需要被幫助的人。

同時訓練員工能專注於客戶的問題，在每次通話的過程裡，如何兼顧心理諮商，耐心細心地傾聽當事人訴說糾紛的始末癥結、同理心認同，安撫客戶情緒，給出一句對他/她最有幫助的話，這是促使一統徵信服務能突破百萬人次的動力。

更重要的是，秉持中立且專業的角度，能給予民眾最即時、精準、便利的諮詢服務，讓遇有刑事、民事、債務問題之民眾，能充份瞭解自身狀況以及法律上應有的權利，彌補因為法律知識不足而可能造成的權益損害。

應受重視的個人與家庭經濟安全的重要面向
迅速清理債務，重見光明，保障其生存權，並兼顧債權人之利益，而達維持經濟秩序及安定社會之目的，是台灣徵信業者須遵從的原則。同時業者都需要強化並加深其專長，以協助客戶保持優勢，避免不必要之風險損失，服務透明化，讓客戶隨時了解掌握各項服務進度。

且確保當事人債權獲得實現，並有協助當事人進行債務協商、調解及債務更生、清算程序代理服務，減免當事人債務。此外，謹慎為客戶提出法律專業及實務經驗，方能為客戶提供最具體適切的建議與協助。

因此，徵信業者不作無謂的排場，不故弄玄虛賣弄法律知識，祇相信對客戶認真提供平價、優質之法律服務，對於專業領域不斷深化，秉持同理心、認真、專業之服務態度協助客戶，才是長久經營之道。

文章來源:經濟日報 吳佳汾 2019-06-26 10:07 https://money.udn.com/money/story/5635/3893121