面對社會大環境變遷，國內大多徵信社皆已變質，徵信工作在本質上屬於道德範疇，從業人員必須具備崇高的道德情操始可勝任。同時守法守分，秉持公正客觀的原則，在任何情形下誓不背棄，才能真正營造出「解決社會問題的幫手」等正面社會形象。以下是前往一統徵信深入了解徵信業的核心價值訪談。

客戶需求的轉變與挑戰
目前台灣各地區從事各類徵信社的公司已超過上百多家，不可避免的種種社會問題，也隨之衍生而出，進而衝擊產業樣貌。如何以同理心知道客戶的困難及隱私重要性，提升台灣徵信社的服務品質，並提供徵信諮詢服務，使民眾能客觀挑選合法立案的優良徵信社。

一統徵信社的加值服務
「徵信社要有把自己當作司法人員的覺悟，因為我們所做的事情將會影響整個判決，並影響客戶未來的人生。」在我詢問如何面對現在良莠不齊的徵信亂象後，一統徵信負責人發出如此的感嘆。



一統徵信對於徵信業的角色定位如此說道：「在處理任何事情前都要先經過蒐證的過程。」往往民眾求助於徵信社，就是它能提供特殊的調查及蒐證服務，幫助民眾解決他們無法獨立完成解決的問題。

解決任何難題前，都需要經過調查了解後，才有各種選項的解決方式，「舉證之所在，敗訴之所在。」沒有證據就沒有答辯或談判的籌碼，所以蒐證的結果，如同一統徵信所講的，是會影響委託人的未來，所以徵信業必須要有相當高的道德操守，所有徵信業的從業人員，都應當向一統徵信所講的，要有把自己當作司法人員的覺悟，蒐證，本來就是司法體系中不可或缺的一環。

一統徵信社的多元化服務內容
此外，與一般業者最大的不同在於，就是一統徵信能處理別家不能處理的案件。據一統徵信表示，隨著時代的變遷科技的進步，蒐證的手段也需走向專業化及多元化。別家的徵信業沒法處理的案件，主因就是太多的徵信業者沒有進步，永遠只會拿舊有的那套去處理案件，結果碰到比如說現在許多大樓都有管理員，案件就卡死了，因為他們沒法在管理員的同意下進入現場嘛，沒法進入現場怎麼處理案件呢？

一統徵信表示，現在許多新的建案，有管理員、電梯要磁扣、房門有密碼鎖、有時家裡還養著一群狗，連旅館都開始保護客戶不願配合抓姦行動，這都是現在許多徵信業者案件無法破案的主要原因，因為他們沒隨著時代進步，沒有走向專業化，最後客戶的事情沒有完成，反而還打草驚蛇讓接手的我們多了一道難題。



然而一統徵信是如何解決這些問題的呢？一統徵信說明，許多方式都可以透過科學去解決，再來就是調查員的素質，既然旅館不配合，那我們就製造一個他無法拒絕的環境，也就是我們已經抓完姦了業者才知道就完事了，一統徵信負責人微笑表示:「既然已經抓完了，那業者哪有拒絕的空間呢？」

其實徵信就在我們生活中。我們去餐廳、看電影、出去玩等等都會上網查評價這些地方有沒有讓我們想去，這種行為其實就是在徵信，那既然我們吃飯都會查評價，那與新企業合作怎麼能不先進行工商徵信，去對一間企業的價值進行更全面、精準的了解呢？

除了企業調查外，結婚也是需要先進行徵信的，婚姻遇到的最多問題，往往就是結婚前根本不知道他的價值觀是這樣!所以婚前徵信就是為了避免這個問題而產生的業務，也是時代演進的產物，一統徵信：「既然我們都知道婚姻的大多數問題是這樣，那我們就要想辦法解決他，所以我們率先推行婚前徵信這項業務。」

一統徵信身為客戶最佳夥伴，專注於傾聽需要、掌握專業，成就客戶目標，保障客戶權益。一統徵信指出：「人的智慧是因為紀錄而成長的，所以就代表隨著年份的推移，人的選擇會越來越多。」但是現在許多的徵信業者因為自己沒有專業，所以為了避免麻煩，不會去傾聽客戶的需求，比如說客戶雖然被外遇了，但其實他不想離婚，但那些徵信業者不會處理，只會強行要求客戶一定要撕破臉的抓姦，但這根本不是客戶所需要的，就像債務處理一樣，許多徵信業者因為收不到錢，轉而要求客戶多支付一筆費用用暴力給客戶一個看似公道的做法，但這是客戶真的想要的嗎？他們只不過是想要回原本屬於他們的金錢！

除此之外一統徵信補充說明：「甚至於說尋人這項業務好了，外面許多徵信業者接到尋人的案件，只會跟你說幫你查出他登記的個人基本資料，但有這東西有甚麼用？客戶會來委託就是他要找的人一定是故意躲起來，那怎麼還會住在他登記的戶籍地呢？」

高科技工具蒐證及專業人才的培育
因為徵信社比比皆是，但徵信人員專業度、謹慎度、保密簽約流程跟使用的電子設備等等，可不是都有同樣的等級。一統徵信：「所謂的專業，有個最基本的要求，就是蒐證的結果必須能夠做為證據使用。」


因為人權觀念的普及，在法律上的限制也越來越多，所以蒐證的結果要如何避免「證據排除法則」的適用讓我們蒐證的的證據具有「證據能力」，就是最基本的專業要求，沒有「證據能力」，即使掌握到的是無法辯解的鐵證，還是會因為訴訟法學而無法被當作證據使用。所以一統徵信在進行蒐證的過程中，會做到合乎程序正義，讓委託人拿到的是具有證據能力的鐵證！

一統徵信在器材的選用上是全台灣徵信業界第一包含；精密儀器、高科技電子設備、配件等，以達事半功倍！完成任務。此外，一統徵信設培養過許多專業人才，並取得各界的普遍信任，同時積極培育台灣本土偵探人才、進而進軍國際市場比拚。同時也貫徹徵信社服務與生活的搭配，拓展徵信相關應用與服務模式，根留台灣，深耕台灣，穩居台灣徵信行業第一品牌。

若有需要協助與諮詢，請查詢一統徵信社官網及粉絲團。
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全省各地以及中國皆設有辦事處能以最優質的服務來協助客戶，了解客戶的需求後，進而解決客戶的煩惱。
台北總公司: 台北市南京東路2段124號5樓
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文章來源:經濟日報 吳佳汾 2019-09-09 17:07 https://money.udn.com/money/story/5635/4037754