惡鄰居怎麼辦？噪音、騷擾怎麼蒐證、報警、檢舉

一對夫妻，住在台北一棟 23 層樓大樓的 14 樓。2024 年 6、7 月起，樓上的 15 樓，搬來一位新住戶。

從 2024 年 8 月 24 日起，15 樓常常在半夜、凌晨聚會：播放重低音的音樂，喧鬧，拖拉家具，敲東西，有時一吵就是好幾個小時。

夫妻每次被吵醒，就請樓下的保全通知對方，或是報警。大樓管委會開了勸導單，警察也依社會秩序維護法，對 15 樓的住戶開罰。

但是對方沒有改。夫妻說，他們經常失眠，影響到上班，其中一位還有耳鳴、睡眠障礙和焦慮的症狀，兩人各請求賠償 100 萬元。

臺北地方法院在 2026 年 6 月 12 日判決（114 年度訴字第 7573 號）：15 樓的住戶，要賠償兩位原告各 35 萬元。

判決附表列出了 2025 年 6 月到 12 月，夫妻被吵醒的 16 個晚上。每一次，都有管委會或保全開的勸導單，多數有保全的夜班日誌，16 次裡有 13 次，警察到場。

夫妻想要的另一件事，是法院命令對方「不准再吵」，這部分被駁回。為什麼，下面會說。

鄰居吵，不是每一件都能告贏。差別在於，你手上有沒有東西。

先分清楚是哪一種問題

鄰居的吵鬧聲、震動跑進你的房子，你可以要他停止；但如果很輕微，或是當地習慣上算正常，就不行（民法第 793 條）。租房子住的人也一樣可以主張（第 800 條之 1）。

所以不是「聽得到」就能告，要看吵到一般人無法忍受的程度。法院判斷的，是聲音的種類、發生的時間、持續多久、多常發生。

怎麼蒐證，法院才看得進去

1. 寫一份日誌：哪一天、幾點被吵醒、什麼聲音、吵多久。文章開頭台北 14 樓夫妻的案子，法院判決的附表，就是這樣一筆一筆列出來的。
2. 每一次都通知保全、管委會：請他們開勸導單、寫進夜班日誌。這些是第三方留下的紀錄。
3. 每一次都報警：警察的報案紀錄單、社會秩序維護法的處分書，都是紀錄。14 樓夫妻的案子，法院說保全日誌和報案紀錄單，可以互相印證。
4. 錄音、錄影：錄你自己家裡聽到的聲音，或是在走廊、電梯口這類公共空間錄。14 樓夫妻的案子，法院當庭播放的錄影，就是在 15 樓的公共空間錄的。
5. 分貝紀錄，有最好，沒有也不是不行：下面詳細說。

錄音有一條線要小心：沒有理由，偷錄別人「不公開」的活動、言論、談話，最重關 3 年（刑法第 315 條之 1）。所以不要把設備放到鄰居家門口、鄰居家裡，也不要對著鄰居家裡拍。

沒有分貝紀錄，還能告嗎

14 樓夫妻的案子，被告辯稱：原告沒有提出噪音分貝的檢測資料。法院沒有採納。理由是：判斷標準可以參考噪音管制標準，但最後要看一般人的社會生活，能不能容忍。

另一件臺北地院判決（112 年度簡上字第 635 號）也說，沒有用標準儀器測量，不影響認定。

不過，分貝紀錄在另一個地方有用：想讓法院下「禁止令」的時候。

112 年度簡上字第 635 號這件，樓下的住戶要求樓上不准製造噪音。法院判決：樓上的聲音，進到樓下的音量，日間不得超過 65 分貝、晚間 60 分貝、夜間 55 分貝。

14 樓夫妻的禁止令，卻被駁回。法院說，原告要禁止的是什麼時間、什麼聲音，沒有辦法確定，也不是固定機器的噪音，沒有明確的分貝可以測。

也就是說：要賠償，日誌和第三方紀錄夠用；要法院命令對方「以後不准吵」，聲音的種類、時間、音量要寫得清楚。

處理的順序

1. 先留紀錄，同時在合理的範圍溝通：可以先請管委會、保全勸導。
2. 通知管委會，請開勸導單：管委會有責任制止，住戶違反第 16 條不遵從時，可以報請縣市主管機關處理（公寓大廈管理條例第 16 條第 5 項）。
3. 報警：警察到場，對方常會安靜下來，所以每一次都要留報案紀錄單，不要因為「警察來了又沒事」就不報。
4. 民事求償：依民法第 184、195 條，請求精神慰撫金。14 樓夫妻的案子，請求各 100 萬元，判賠各 35 萬元。
5. 走惡鄰條款，讓對方遷離：這是最後的手段，下面說明。

惡鄰條款：能不能讓他搬走

「惡鄰條款」是俗稱，指公寓大廈管理條例第 22 條。住戶有下面三種情形之一，管委會先促請他改善，3 個月內沒有改善，可以依區分所有權人會議的決議，訴請法院強制他遷離：

• 積欠應分擔的費用，經強制執行後再度積欠，達房屋總價的 1%。
• 違反條例規定，經依第 49 條處罰鍰之後，仍不改善或再犯。
• 其他違反法令或規約，情節重大。

如果對方是房子的所有權人，管委會可以請法院命令他出讓房子；判決確定後 3 個月內不出讓，可以聲請法院拍賣（第 22 條第 2 項）。

不過，法院很謹慎。新竹地院 2025 年的判決說，強制遷離，是維持其他住戶共同利益的「最後而且最激烈的手段」。近一年有准的，也有不准的：

從這三件看，要走到遷離，順序不能少：先有勸導單、3 個月的改善期、區分所有權人會議的決議，而且要有一次一次的紀錄，證明對方不改。

惡鄰條款在公寓大廈管理條例裡，管的是公寓大廈的住戶，需要有管委會或區分所有權人會議。

獨棟或沒有共用部分的透天厝，是不是適用，要看那一棟算不算公寓大廈，請律師確認。沒有這一條可用的時候，走警察和民法第 793 條的賠償。

不要用報復的方式處理

被吵久了，會想「換我吵回去」，很多人會想到用震動器、用音響。這條路，不要走。

臺北地院 112 年度簡上字第 635 號這件，樓上的住戶，因為不滿樓下養的大型犬吠叫，在 2020 年 12 月到 2021 年 11 月間，用拖拉、撞擊天花板等方式，製造聲響和震動。判決附表列了 25 次。

刑事上，樓上的住戶被判強制罪（刑法第 304 條），拘役 50 日，可以易科罰金。

民事上，樓下一家 3 人，每人判賠 2 萬元，還判決樓上的聲音，進到樓下的音量，不得超過前面說的 65、60、55 分貝。

法院的意思很清楚：你原本是被害人，一報復，就變成加害人。吵得再兇，也要走正式的路。

一統徵信能幫你做什麼

長期記錄，整理成一份時間線

一統記下噪音的時間、地點、頻率，留下影像和聲音，整理成像 14 樓夫妻案子判決附表那樣的紀錄，你拿去給管委會、警察或法院。

查噪音是哪一戶、住的是誰

聲音從哪一戶來，住的是房子的所有權人還是承租人，會影響你該找誰。

臺中地院 114 年度訴字第 2429 號那件，住戶是承租人，法院和房子的所有權人成立和解，所有權人同意不再把房子提供給對方。要查房子的所有權人，看查名下不動產。

恐嚇、潑髒汙、跟蹤的蒐證

鄰居如果用潑髒汙、恐嚇、堵人的方式騷擾，一統協助記錄這些行為，保全影像，你可以報警。

協調和處理方式

一統徵信有先進的辦案器材，包括錄音、錄影，也可以到鄰居家協調、蒐證。一統用獨家的辦案方式，協助讓鄰居改善、安靜下來，必要時走法律程序，請法院強制遷離。做法依個案評估，面談時說明。

要走到哪一步，看疑難雜症。

常見問題

鄰居吵可以報警嗎？

可以，打 110。製造噪音或深夜喧嘩、妨害公眾安寧，不聽禁止的，社會秩序維護法第 72 條第 2 款，可以罰 1 萬元以下。

警察到場，對方常會安靜下來，但每一次都要留報案紀錄單，累積起來就是證據。台北 14 樓夫妻的案子，16 個晚上裡，有 13 次警察到場。

惡鄰條款的要件是什麼，能不能讓惡鄰居搬走？

公寓大廈管理條例第 22 條有三種情形：積欠費用經強制執行後再度積欠、違反條例經罰鍰後仍不改善、其他違反法令或規約情節重大。

管委會要先促請改善，3 個月內沒有改善，才能依區分所有權人會議的決議，訴請法院強制遷離。

能不能成功，要看證據和情節。近一年有法院准、也有法院不准，看前面那張表。

鄰居惡意要怎麼檢舉？

找三個地方：管委會（請開勸導單，不遵從的可以報請縣市主管機關處理）、警察（110，每次報案）、縣市政府環保單位（噪音管制法第 5 條，負責噪音糾紛協調）。

如果是恐嚇、潑髒汙，直接報警。

一定要測噪音分貝才能告嗎？

不一定。臺北地院 2026 年那件，沒有分貝紀錄，法院照樣判賠各 35 萬元，靠的是勸導單、保全日誌、報案紀錄和錄影。

但如果想讓法院禁止對方以後再吵，聲音的種類、時間和音量要寫得清楚，有分貝紀錄比較有利。

用震動器、故意製造噪音反擊可以嗎？

不可以。臺北地院 112 年度簡上字第 635 號那件，樓上住戶因為樓下的狗吠，故意製造聲響，被判強制罪拘役 50 日，民事還判賠，並限制音量。

被吵是受害，反擊就變成侵害，要走管委會、警察和民事這些正式的路。

資料來源

（判決是從司法院裁判書系統讀過，法條是 2026 年 10 月 14 日從全國法規資料庫查的現行條文）

• 臺灣臺北地方法院 114 年度訴字第 7573 號民事判決
• 臺灣臺北地方法院 112 年度簡上字第 635 號民事判決
• 臺灣臺中地方法院 114 年度訴字第 2429 號民事判決
• 臺灣高等法院 113 年度上字第 224 號民事判決
• 臺灣臺南地方法院 113 年度訴字第 2129 號民事判決
• 臺灣新竹地方法院 114 年度訴字第 808 號民事判決
• 公寓大廈管理條例第 16、22、49 條
• 社會秩序維護法第 72 條
• 噪音管制法第 3、5、6 條
• 民法第 18、184、195、793、800 條之 1
• 刑法第 304、305、315 條之 1

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